若是詢問餐飲業的經驗人士有餐飲店人員管理的經驗,對方十有八九會告訴你,只要管理好主廚基本上就能管理好員工團隊。傳統中餐廚師掌握了餐廳廚房生產的核心技術,又是現場生產品質控制的關鍵環節。做過餐飲的人都知道,最難管理的是廚師隊伍。以下是小編總結業內人士有關如何管理后廚人員的三點要素。
一是中央廚房生產半成品和部分成品,把過去由廚師個人掌握的烹飪核心技術上收后分解,在中央廚房里像流水線一樣進行生產,每個人只需要學習掌握一個環節的技術即可,過去的廚師變成了流水線上的工人。企業的大廚變少了,取而代之的是技術含量不高且容易大量培養的生產工人,人力成本可以降低。由于沒有一個人能完整地把某個食品做好,這樣也能夠防止人才流失,防止關鍵技術的流失。
二是廢除師徒關系,改為師生關系。餐飲烹飪技術的學習靠的是師傅帶徒弟,師徒關系非常深厚,也由此滋生很多弊端。而且師傅一次只能帶少數幾個徒弟,效率很低。中央廚房負責初加工的人員,技術含量低,自然容易大批量培養。門店負責加熱或加工的師傅,由于使用的都是半成品,操作變得很簡單,技術含量也降低了很多,新人培養起來更加容易。眉州東坡所建立的師生關系,老師一次可以教幾十個甚至幾百個學生,不僅提高了效率,也廢除了傳統的師徒之間的依賴關系,使廚房生產人員更容易管理。
三是進行專業化分工,既有專做川菜的廚師,也有專門做海鮮的廚師,還建立了專門負責研發的特菜師傅隊伍,特菜師傅又細分為涼菜總廚、小吃總廚、熱菜總廚等。各菜系的廚師團隊并不是各自為戰,而是以協同合作的方式提高其菜品的整體水平。